基于客户画像,多形式多渠道触达,高频高效激活会员
全方位立体客户画像通过全维度的标签体系,对客户的消费行为、喜好、基本信息、所处的阶段等进行自动或手动打标签,构建起客户的立体画像,洞察客户真实诉求
精准定向推送基于完整的客户画像,对不同客户推荐个性化产品与服务,统一下发营销任务,让产品、活动一键触达目标客群,投其所好提升营销推荐的ROI。聊天侧边栏展示客户动态、素材库(商品、话术等)高效响应
多形式触达种草联通企微、公众号等社交渠道,知识文章、好物推荐多内容形式的种草;打通小程序直播,让员工变身“主播”,随时随地高效卖货
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- 会员体系
- 会员权益
- 会员包邮
- 注册积分
- 会员等级
- 储值卡
- 会员成长值
- 会员积分
- 积分礼品
- 签到有礼
- 会员预付款
- 积分兑换
- 升级礼包
- 生日营销
- 专属导购
- 自动拉群
洞察客户诉求,借助丰富的销售工具,打造快速“推荐、转化、复购”的闭环管理
会员分群&客户sop自动标记高价值顾客,智能分析其在门店、电商的消费偏好、购买记录,基于会员标签,对会员进行分群,进行不同层级会员,制定个性化的sop策略,实行针对性营销,促使转化
精准定向推送面向新人设置专属的礼包、专享的特惠价,以专属特权的形式促进首单转化。再结合膨胀券、优惠券、满额减送等营销工具促进复购
智能素材库商品、话术、营销素材库由企业统一配置,存在聊天侧边栏,销售或服务人员一键调取,专业高效响应客户,配合会员标签,实现个性化商品推荐,辅以优惠券等营销工具来刺激客户下单转化
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- 新人礼包
- 新人专享
- 生日营销
- 定向推荐
- 会员分群
- 内容种草
- 客户sop
- 会员标签
- 拼团
- 限时抢购
- 膨胀券
- 优惠券
- 代客下单
- 视频号带货
- 小程序直播
- 满额减送
- 互动雷达
- 企业话术库
- 聊天工具栏
- 运营计划
等级/权益/积分统一管理,智能化会员关怀,持续挖掘会员价值,提成忠诚度
会员等级&权益会员等级&权益线上线下打通,积分储值通用,提升购买频次和客单价,再通过智能化的会员关怀、礼券发放,任务设置,持续挖掘会员价值,把会员变“粉丝”
积分体系利用签到有礼,积分抽奖等玩法,促使会员养成打开店铺、 浏览商品的习惯,借助积分兑换、会员特权, 以未用完的积分额度、高折扣的会员价等,拉高客户的离开成本
储值卡&购物卡商家通过付费会员卡享特权,充值送余额、赠优惠券、送积分、成长值等,吸引客户充值,从而锁定客户并且使其持续消费
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- 会员体系
- 会员权益
- 会员包邮
- 注册积分
- 会员等级
- 储值卡
- 会员成长值
- 会员积分
- 积分礼品
- 签到有礼
- 会员预付款
- 积分兑换
- 升级礼包
- 生日营销
- 专属导购
- 自动拉群
客户流失提醒,定向推送&互动雷达追踪,及时挽回流失客户,唤醒召回沉睡会员
流失通知&客户继承客户删除系统自动提醒,对已流失客户可通知员工再次添加。员工在职/离职客户无缝继承,资料同步,避免人员变动导致的服务脱节、客户流失
定向推送&互动雷达针对客户进行定向发券,借助营销工具唤醒客户的购买兴趣,通过互动雷达可以实时了解客户对于推送信息的查看了解状态。员工可根据客户的状态进行及时的跟进沟通,实现对沉睡客户的唤醒与召回
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- 流失通知
- 离职继承
- 在职继承
- 互动雷达
- 定向发券
- 直播带货
- 秒杀
- 限时购
- 满额减
- 满额送
- 拼团
- 砍价